Restaurantes com Salão e Retirada

O desafio

Três canais, três sistemas diferentes

Delivery no iFood, pedido no salão no papel e retirada no balcão na boca. A equipe perde tempo conciliando e o gestor não tem visão do todo.

A solução

QR Code por mesa, PDV de balcão, pedido online e relatório unificado. O Concierge ajuda a configurar cada canal e acompanha a rotina.

O que muda na prática

QR Code por mesa no salão

Cliente escaneia, escolhe e confirma. Equipe de atendimento foca no serviço, não em anotar pedido.

PDV para retirada no balcão

Balcão integrado ao painel de pedidos. O que entra pelo app e o que entra pessoalmente fica no mesmo fluxo.

Relatório por canal e por turno

Veja quanto veio do delivery, do salão e do balcão — separado por horário ou dia da semana.

Fidelidade para cliente recorrente

Programe pontuação e cashback para quem volta. O Concierge monitora e avisa quando ativar.

Concierge

Orienta a configuração de cada canal, cruza os dados de operação e sugere ajustes quando um canal está com desempenho abaixo.

Concierge — Cardappio Digital

Compare o ticket médio do salão com o delivery essa semana.

Salão: R$82,40. Delivery: R$61,20. Diferença de R$21,20 a favor do salão. Deseja criar uma campanha para aumentar o ticket médio online?

Configure a mesa 5 para não aceitar pedido antes das 12h.

Mesa 5 configurada com início de atendimento às 12h00. Posso aplicar essa regra para outras mesas também?

Dúvidas frequentes

Consigo separar o fluxo do salão do delivery?

O QR Code por mesa funciona sem app?

O PDV é integrado com os pedidos do delivery?

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